ChobialЧем мы можем помочь?
Большинство ответов — ниже или в руководстве. По любым другим вопросам пишите: каждое письмо читает живой человек, обычно в течение двух рабочих дней.
Сообщая о проблеме, укажите модель iPhone и версию iOS.
Частые вопросы
Какие iPhone поддерживаются?
Любой iPhone с iOS 26 или новее. В Chobial каждая модель снимает в RAW. На моделях Pro с поддержкой Apple ProRAW (iPhone 12 Pro и более новые Pro) он используется автоматически; остальные iPhone снимают в Bayer RAW.
Это правда бесплатно?
Съёмка, проявка, создание плёнок и обмен ими, правка и просмотр бесплатны и не ограничены по времени. Платная разблокировка нужна, чтобы экспортировать готовое фото из приложения. Так вы можете попробовать всё на своих снимках, прежде чем решать.
Я купил Chobial на другом устройстве. Как восстановить покупку?
На экране Chobial Pro нажмите Восстановить покупки. Нужно войти в тот же Аккаунт Apple, с которого была сделана покупка.
Где хранятся мои фото?
Каждый снимок хранится как RAW-негатив внутри Chobial, в его папке «Документы» — её видно в приложении «Файлы» в разделе На iPhone → Chobial. Экспортированные фото попадают в медиатеку «Фото». Chobial никуда не загружает ваши снимки.
Почему мои плёнки не появляются на другом iPhone?
Плёнки синхронизируются через ваш iCloud. Убедитесь, что на обоих устройствах выполнен вход в один и тот же Аккаунт Apple, что iCloud Drive включён и что Chobial разрешено использовать iCloud в Настройках. Новая плёнка может появиться не сразу, а через минуту.
Почему мои фото не появляются на другом iPhone?
Фото синхронизируются, только если включено Настройки › Синхронизация фото, причём включить это нужно на каждом iPhone. На обоих должен быть выполнен вход в один Аккаунт Apple и должно быть свободное место в хранилище iCloud. Фото появляется, когда его RAW-файл загрузится целиком; для большой медиатеки по мобильной сети это может занять время. Строка под переключателем показывает, что ещё выгружается или загружается.
Код плёнки от друга не сканируется.
Держите код ровно, чтобы он занимал примерно треть кадра. Если код у вас в виде картинки — например, скриншот поста, — используйте Сканировать с картинки вместо сканера в реальном времени. Если приложение сообщает, что код создан в более новой версии, обновите Chobial в App Store.
Можно снимать только в JPEG или HEIC?
Нет — Chobial всегда снимает в RAW, потому что именно это позволяет позже заново проявить любое фото любой плёнкой. JPEG или HEIC вы выбираете при экспорте, и меню экспорта показывает точный размер в пикселях, который получится.
Можно проявлять снимки с Fujifilm, Sony, Canon или Nikon?
Да. Импортируйте RAW-файлы из «Файлов» — DNG и RAW-форматы камер, например Fujifilm RAF, Sony ARW, Canon CR2/CR3, Nikon NEF, Panasonic RW2 и другие, которые умеет декодировать iOS, — и проявляйте их любой плёнкой.
Как предложить плёнку для приложения?
Откройте плёнку и выберите Отправить в Chobial или пришлите файл .chobial на [email protected]. Авторы отобранных плёнок указываются по имени.