Assistenza

Come possiamo aiutarti?

Quasi tutte le risposte sono qui sotto o nella guida. Per tutto il resto, scrivici: ogni messaggio lo legge una persona vera, di solito entro due giorni lavorativi.

Quando segnali un problema, indica il modello di iPhone e la versione di iOS.

Domande frequenti

Quali iPhone sono supportati?

Qualsiasi iPhone con iOS 26 o successivo. Con Chobial ogni modello scatta in RAW. Apple ProRAW viene usato automaticamente sui modelli Pro che lo supportano (iPhone 12 Pro e i modelli Pro successivi); gli altri iPhone acquisiscono RAW Bayer.

È davvero gratis?

Scattare, sviluppare, creare e condividere pellicole, modificare e sfogliare le foto è gratis, senza limiti di tempo. Lo sblocco a pagamento serve a esportare una foto finita fuori dall'app. Così puoi provare tutto sulle tue fotografie prima di decidere.

Ho acquistato Chobial su un altro dispositivo. Come lo ripristino?

Nella schermata Chobial Pro, tocca Ripristina acquisti. Devi aver effettuato l'accesso con lo stesso Account Apple usato per l'acquisto.

Dove vengono salvate le mie foto?

Ogni scatto viene conservato come negativo RAW dentro Chobial, nella sua cartella Documenti, visibile nell'app File in Sul mio iPhone → Chobial. Le foto esportate finiscono nella tua libreria di Foto. Chobial non carica mai le tue foto da nessuna parte.

Perché le mie pellicole non compaiono sull'altro iPhone?

Le pellicole si sincronizzano tramite il tuo iCloud. Controlla di aver effettuato l'accesso con lo stesso Account Apple su entrambi i dispositivi, che iCloud Drive sia attivo e che Chobial abbia il permesso di usare iCloud in Impostazioni. Una nuova pellicola può metterci un minuto ad arrivare.

Perché le mie foto non compaiono sull'altro iPhone?

Le foto si sincronizzano solo quando Impostazioni › Sincronizza foto è attivo, e va attivato su ogni iPhone. Su entrambi deve essere effettuato l'accesso con lo stesso Account Apple, e serve spazio libero su iCloud. Una foto compare quando il suo file RAW è stato scaricato per intero, e con una libreria grande su rete cellulare può volerci un po'. La riga sotto l'interruttore mostra cosa è ancora in caricamento o in download.

Il codice pellicola di un amico non viene letto.

Tieni il codice ben dritto e fagli occupare circa un terzo dell'inquadratura. Se hai il codice come immagine, per esempio lo screenshot di un post, usa Scansiona da un'immagine invece dello scanner dal vivo. Se l'app dice che il codice viene da una versione più recente, aggiorna Chobial dall'App Store.

Posso scattare solo in JPEG o HEIC?

No. Chobial scatta sempre in RAW, perché è questo che permette di risviluppare ogni foto con qualsiasi pellicola in seguito. Scegli JPEG o HEIC quando esporti, e il menu di esportazione mostra le dimensioni esatte in pixel che otterrai.

Posso sviluppare le foto della mia Fujifilm, Sony, Canon o Nikon?

Sì. Importa i file RAW da File (DNG e i formati RAW delle fotocamere come Fujifilm RAF, Sony ARW, Canon CR2/CR3, Nikon NEF, Panasonic RW2 e altri che iOS sa decodificare) e sviluppali con qualsiasi pellicola.

Come posso proporre una pellicola per l'app?

Apri la pellicola e scegli Invia a Chobial, oppure manda via email un file .chobial a [email protected]. Le pellicole selezionate vengono pubblicate con il nome di chi le ha create.