支持

需要什么帮助?

大部分问题的答案都在下面或使用指南里。其他问题请写信给我们:每封邮件都由真人阅读,通常在两个工作日内回复。

报告问题时,请附上你的 iPhone 机型和 iOS 版本。

常见问题

支持哪些 iPhone?

任何运行 iOS 26 或更高版本的 iPhone。所有机型都能在 Chobial 中拍摄 RAW。支持 Apple ProRAW 的 Pro 机型(iPhone 12 Pro 及之后的 Pro 机型)会自动使用 ProRAW;其他 iPhone 拍摄 Bayer RAW。

真的免费吗?

拍摄、冲洗、制作和分享胶片、编辑和浏览都免费,不限时间。付费解锁的是把成片从 App 中导出。这样你可以先在自己的照片上试遍所有功能,再做决定。

我在另一台设备上买过 Chobial,怎么恢复?

在 Chobial Pro 页面轻点恢复购买。你需要登录购买时使用的同一个 Apple 账户。

我的照片存在哪里?

每次拍摄都以 RAW 底片形式保存在 Chobial 内部的 Documents 文件夹中,可在“文件” App 的我的 iPhone → Chobial 下看到。导出的照片会进入你的“照片”图库。Chobial 从不把你的照片上传到任何地方。

为什么我的胶片没有出现在另一台 iPhone 上?

胶片通过你的 iCloud 同步。请检查两台设备是否登录了同一个 Apple 账户、iCloud 云盘是否已打开,以及是否已在“设置”中允许 Chobial 使用 iCloud。新胶片可能需要一分钟左右才会出现。

为什么我的照片没有出现在另一台 iPhone 上?

只有打开设置 › 同步照片后照片才会同步,而且每台 iPhone 都需要分别打开。两台设备都需要登录同一个 Apple 账户,并且 iCloud 储存空间还有余量。照片要等整个 RAW 文件下载完才会出现;图库较大又使用蜂窝数据时,可能需要一段时间。开关下方的一行文字会显示还有哪些正在上传或下载。

朋友的胶片码扫不出来。

让码保持平整,大约占画面的三分之一。如果码是一张图片,比如某条帖子的截图,请使用从图片扫描,而不是实时扫描。如果 App 提示这个码来自更新的版本,请从 App Store 更新 Chobial。

可以只拍 JPEG 或 HEIC 吗?

不可以。Chobial 始终拍摄 RAW,正因如此,每张照片以后都能用任何胶片重新冲洗。你在导出时选择 JPEG 或 HEIC,导出菜单会显示你将得到的确切像素尺寸。

可以冲洗我的 Fujifilm、Sony、Canon 或 Nikon 相机拍的照片吗?

可以。从“文件”导入 RAW 文件,包括 DNG,以及 Fujifilm RAF、Sony ARW、Canon CR2/CR3、Nikon NEF、Panasonic RW2 等 iOS 能解码的相机 RAW 格式,然后用任意胶片冲洗。

怎样向 App 推荐一款胶片?

打开这款胶片,选择提交给 Chobial,或者把 .chobial 文件发邮件到 [email protected]。入选的胶片会署上你的名字。